2025年3月20日上午，新生学院“奋进吧”辅导员工作坊第十期暨谈心谈话技能提升专题培训首场活动在统战部附楼会议室顺利举行。本次活动聚焦重点学生的个案梳理及分析答疑，邀请心理健康教育与研究中心危机干预总督导谈文娟担任主讲，新生学院党委书记、常务副院长施林淼，心理健康教育与研究中心主任陈昌凯及新生学院全体辅导员共同参与，新生学院党委副书记、副院长陈力立主持活动。

强化专业支撑 增强育人合力

正式培训前，施林淼首先向心理中心对新生学院心理育人工作的支持表示衷心感谢。他强调辅导员队伍的专业化建设一直是学院的重点工作，希望大家珍惜培训机会，提升专业能力，同时，辅导员队伍也面临着较大压力，希望大家在工作中也要关爱自己，保持积极乐观的心态。陈昌凯指出，辅导员是学生成长的一线守护者，谈心谈话是筑牢校园心理安全防线的关键环节，心理中心将进一步深化与学院的合作，除继续做好日常工作的协同联动外，还将按需设计、常态化开展形式丰富的系列培训，为辅导员队伍提供持续的专业支持。

以案例为引 赋能精准帮扶

培训中，辅导员们就日常工作中的疑难个案展开讨论。谈文娟老师结合多年工作经验，针对辅导员分享的案例逐一剖析问题本质，通过互动问答等形式，系统梳理了学业困难、人际适应、情绪困扰、家庭影响等典型学生问题的识别路径与应对策略，提出针对性建议，为后续实践提供了方法论指导。她强调，辅导员需在尊重学生主体性的前提下，以“倾听-共情-引导”为沟通核心，建立信任纽带，同时注重家校联动与专业资源介入的协同机制。

本次培训通过案例分析与互动交流，提供了实用的应对策略与方法，与会辅导员纷纷表示受益匪浅：

秉文书院 王雪怡：

谈老师带领我们从具体的个案入手，分析学生问题表象背后的心理诉求，指导我们用专业的工具做好评估、进入流程，引导我们以接纳的心态去理解学生、理解家长、进行多方面的沟通。通过今天的培训，我感受到了提升专业素养的紧迫性，对自己的学习多了一份觉察，也对多种多样的心理问题多了一份信心和从容。

开甲书院 杨淼：

在家校沟通中保持专业边界与中立态度这一实践策略令我深受启发，家长的学业期待与学生的实际困境形成尖锐冲突，深刻揭示了家长焦虑与学生需求错位背后的结构性矛盾。培训中强调的“合作而非结盟”理念让我意识到，辅导员既不能简单成为家长意志的执行者，也不能粗暴否定家庭期待，而需搭建缓冲带——通过共情式沟通逐步软化其非理性期待，真正实现从“学业争夺战”到“健康共同体”的关系转化，以温和而坚定的中立姿态同时为学生构建心理安全空间。

毓琇书院 孙悦伦：

在我分享的案例中，谈老师准确地从生源地、家庭状况的角度切入，提醒我关注学生的生涯规划，从专业分流和学习成绩方面进行帮扶。谈老师也分享了许多实用的谈心谈话技巧，这些都让我受益匪浅。在这场技能提升培训中，我所分享的个案得到了谈老师的精心指导，也从其他老师的个案分享中收获了许多，非常高兴能有这样的机会与大家一起认真地研讨。

有训书院 陈丽敏：

谈老师带领我们从具体的个案入手，分析学生问题表象背后的心理诉求，指导我们用专业的工具做好评估、进入流程，引导我们以接纳的心态去理解学生、理解家长、进行多方面的沟通。通过今天的培训，我感受到了提升专业素养的紧迫性，对自己的学习多了一份觉察，也对多种多样的心理问题多了一份信心和从容。

据悉，“奋进吧”新生辅导员成长工作坊是新生学院强化辅导员队伍建设、助力辅导员成长的创新举措，自2023年起围绕理论学习、专项培训、案例研讨等内容已开展培训9场。本学期，“奋进吧”新生辅导员成长工作坊将围绕心理育人与谈心谈话主题，聚焦新生辅导员的工作所需与成长关切，与心理中心联合推出新生辅导员谈心谈话技能提升系列培训，议题覆盖新生高关怀个体识别、疑难个案梳理、家校沟通实例、谈心谈话技巧等主题，通过互动研讨的方式推动“实践经验化、经验知识化、知识能力化、能力素质化”落地见效。

文：殷茵 图：陈杨